הזמנה ומשלוח של ורדים הנמכרים במיכל 'אקו-רוז':
במהלך כל השנה ניתן להזמין משלוח עד הבית של שתילים המוגדרים כ'אקו-רוז' באתר.
המלאי מתעדכן באתר באופן שוטף לאורך השנה.
השתילים נשלחים בקרטון ע"י חברת שליחויות חיצונית אשר תיצור אתכם קשר לתיאום המשלוח.
השתיל מגיע לאחר קיטום, ללא נוף ופרחים. השורשים בתוך בד שתילה, אין להסיר את הבד בזמן השתילה.

הזמנה ומשלוח של ורדים חשופי שורש בחודשים ינואר – מרץ:
במהלך חודשי החורף ניתן להזמין משלוח עד הבית של שתילים חשופי שורש.
משלוחים אלו יתאפשרו במהלך החודשים ינואר – מרץ, מועד המשלוח יקבע לפי מוכנות השתילים ותנאי מזג האוויר.
ההזמנה תישלח לאחר שכל הזנים בהזמנה יהיו מוכנים לשיווק, בדרך כלל בסוף ינואר ובמהלך מרץ.
המשלוח יתבצע באמצעות חברת שליחויות חיצונית אשר תיצור אתכם קשר לתיאום המשלוח.
לאחר קבלת החבילה יש להקפיד על הוראות האחזקה, השתילה והטיפול לאחר השתילה על מנת להבטיח את הצלחת הוורדים.

עלויות משלוח עד הבית:

שתילים הנמכרים כ'אקו רוז' – 90 ₪
שתילים חשופי שורש עד 20 שתילים – 45 ₪
שתילים חשופי שורש יותר מ- 20 שתילים – 90 ₪

*מינימום הזמנה למשלוח שתילי ורדים בחודשי החורף – 80 ₪ (לא כולל משלוח)
**טעות במסירת פרטי המשלוח או הטלפון ליצירת קשר עשויים לגרור חיוב כפול עבור המשלוח.

משלוח מוצרים משלימים ועזרי גינון:
מוצרים משלימים ועזרי גינון, ניתנים למשלוח עם חברת שליחויות עד הבית לאורך כל השנה בעלות 45 ₪

הזמנה ומשלוח של ורדים במיכלים:
ורדים במיכלים נמכרים כל השנה בחנות המשתלה.
ניתן לבצע הזמנה באתר לאיסוף עצמי או לבחור בחנות מהמלאי הקיים.
משלוח מיוחד של ורדים במיכלים עד בית הלקוח יתאפשר רק להזמנות מעל סכום 800 ₪, בעלות משלוח של 300 ₪. המשלוח מותנה באפשרות גישה ופריקה של משאית עבור דירות קרקע ללא מדרגות. אישור סופי לביצוע הובלה כזו ינתן לפי שיקול דעת המשתלה ובהתאם לקווי החלוקה.

החזרות:
לא ניתן להחזיר שתילים שסופקו. ואין אחריות על חוסר קליטה של שתילים.
מוצרים משלימים ניתן להחזיר עד 14 יום מקבלת הסחורה, בתנאי שלא נעשה בהם שימוש, באריזתם המקורית ובצירוף חשבונית.
החזרת מוצרים משלימים במשלוח תחייב את הלקוח בדמי משלוח 45 ש"ח.

ביטולים:
ניתן לבטל הזמנה עד 48 שעות ממועד ההזמנה בשליחת מייל. לאחר מועד זה יגבה סכום של 5% מערך העסקה כדמי טיפול.

שינויים בהזמנה:
במידה ושינוי בהזמנה יהיה לאחר שהחל ביצוע ההזמנה, יחויבו 20 ש"ח תוספת לשינויים.

שמירת הזמנות:
לאחר שליחת הודעה ללקוח שההזמנה מוכנה לאספקה – ניתן לשמור את ההזמנה עד שבוע בשתילים במיכלים ושבועיים בשתילים חשופי שורש.

תמיכה בנושאי גידול וטיפול:
אנחנו רוצים שתהנו מהוורדים שלכם ככל האפשר ולכן אנו מספקים תמיכה וייעוץ בכל נושאי גינון, טיפול ואחזקה של ורדים. ניתן לפנות אלינו דרך הווטסאפ של המשתלה 0544835176.
בכל פנייה אנא ציינו את הנושא המבוקש, אופן הטיפול, תנאי הגידול וצרפו תמונות רלוונטיות.
בנושאי קליטה של שתילים חשופי שורש יש לפנות למשתלה בווטסאפ עד חודש מיום קבלת ההזמנה בצירוף תמונות, הסבר מילולי למצב וחשבונית או אישור הזמנה.

שימו לב – בניגוד לעבר אין אחריות על חוסר קליטה של שתילים ולא ינתנו זיכויים בגין שתילים שלא נקלטו.
באחריות הלקוח להקפיד על הוראות השתילה והטיפול.